為持續(xù)貫徹落實(shí)“三上門”服務(wù)活動要求，優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)舉措，10月14日聊城新奧燃?xì)庥邢薰竟ぷ魅藛T采取主動上門的工作方式，為東昌府區(qū)金柱南湖新城進(jìn)行了燃?xì)庑袠I(yè)政策法規(guī)、服務(wù)規(guī)范、優(yōu)化營商環(huán)境惠企扶企政策宣傳，介紹了用氣報裝的渠道方式、基本流程、辦理時限、代辦服務(wù)等報裝流程，講解了用氣查詢、報修、過戶、校表、業(yè)務(wù)咨詢、問題投訴、延伸服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、氣價類型分類、繳費(fèi)方式等業(yè)務(wù)辦理須知，并向用戶展示了公司網(wǎng)站、公眾號、工建系統(tǒng)、愛山東APP等線上服務(wù)途徑及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、共享營業(yè)廳等的位置和聯(lián)系方式。
活動期間公司工作人員對用戶宣講了燃?xì)庠罹甙踩褂贸ＷR和安裝報警器、切斷閥、波紋金屬管的重要性。向用戶征集了用氣過程中的訴求和建議，完善精準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量。
聊城新奧燃?xì)庥邢薰緦⑦M(jìn)一步聚焦主動服務(wù)，繼續(xù)將“三上門”活動落到實(shí)處。切實(shí)為用戶解決問題，鞏固提升燃?xì)庥脩羰袌鲋黧w滿意度。
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